|
§1.О
нас:
Equip.com.ua-это онлайн сервис по продаже и прокату туристического
и спортивного снаряжения.Мы продаём так называемый "брендовый" товар.Это
означает,что товар сертифицирован и находится под гарантией производителя.Хотя
мы территориально находимся в Киеве,в своей работе мы делаем акцент
на регионы Украины.Для доставки товара покупателю мы используем:
- Почту
- Служба "Автолюкс"
- Службы доставки "Ночной экспресс"
- Курьер(только Киев)
У нас нет понятия "стоимость доставки".Стоимость
доставки-это наши проблемы,клиент платит ТОЛЬКО за товар и ни копейки
больше.Забудьте про стоимость доставки-её нет!Так было и так будет.Это
одно из отличий нашего сервиса от интернет-магазинов подобного направления.
§2.О ценах:
Индивидуальный и обсуждаемый
вопрос.Мы не занимаемся демпингом,так как это не способствует миру во
всём мире :)Мы придерживаемся рекомендованых цен фирм-представителей
того или иного бренда,если такие рекомендации имеются.Мы стараемся соблюдать
интересы своего покупателя не выходя за рамки добросовестной конкуренции
с другими продавцами.
В описании каждого товара,внизу страницы,есть
специальная форма для связи с нами по интересующему вас товару.Используйте
её.Будем рады выслушать ваши мнения и предложения по цене на интересующий
вас продукт.Диалог-это хорошо.
Вы можете оплатить товар следущими способами:
- Банковский перевод
- Наличный расчёт(для Киева)
- Оплата при получении на почте(наложный платёж)
§3.О гарантиях:
Как уже упоминалось выше мы предлагаем только брендовую продукцию
с соответствуйщими гарантийными обязательствами.Срок гарантии исчисляется
с момента получения товара покупателем и составляет как правило от 6
месяцев до года.В некоторых случаях гарантия на компоненты может быть
пожизненной.Сразу после получения товара удостоверьтесь,что:
- Товар не повреждён при транспортировке
- Имеется оригинальный ярлык (бирка) или паспорт
- На бирке (паспорте) есть печать или подпись,дата продажи
Даём 99% что всё будет в порядке,однако если возникнут какие
то вопросы свяжитесь с нами
и мы решим их
В случае возврата товара по гарантии,делайте следущее:
- Свяжитесь с нами и изложите суть проблемы
- Отправляете товар,не забыв приложить оригинальный товарный чек,паспорт(бирку)
- После получения нами товара,мы:
- Компенсируем вам стоимость доставки к нам
- Ремонтируем,заменяем на аналогичный либо отдаём полную стоимость
Важно:Вы вправе требовать
свои деньги назад в том случае,если продукт не оправдал ваших ожиданий.Мы
возвратим вам без лишних вопросов полную стоимость товара+стоимость
пересылки назад к нам на протяжении 14 дней с момента покупки.Товар
должен быть в оригинальной упаковке,бирки(паспорт) с подписью и (иил)
печатью.Мы за взаимопонимание!
С уважением,команда
Equip.com.ua
|
